Anasayfa › İçerik Yazımı
İçerik Yazımı
İçerik yazımı, sitedeki metinlerin okur tarafından anlaşılır ve okunabilir olmasıyla ilgilenir: okura yöneltilen soruların metinde ne zaman kullanılacağı, müşterinin çekindiği konuların nasıl ele alınacağı, edilgen cümlelerin hangi durumlarda azaltılacağı ve madde listelerindeki maddelerin aynı yapıda yazılması.
İçerik Yazımında Okura Sorulan Sorular Metnin İçinde Ne Zaman Kullanılır?
Okura sorulan soru, metnin içinde okuru doğrudan muhatap alan soru cümlesidir. İçerik yazımı bu cümleleri iki yerde kullanır: ara başlıklarda ve okurun kendi durumunu denetlediği kontrol listelerinde. Paragrafın ortasına yerleştirilen ve cevabı hemen ardından gelmeyen soru ise okura bilgi vermez, yalnızca satır ekler. Bu yüzden her soru, metindeki işlevine göre ya bir yere konur ya da çıkarılır.
Soru biçimindeki ara başlık, okurun arama kutusuna yazdığı cümleye yaklaşır. Bu nedenle başlıktaki soru, gerçekten aranan bir sorudan seçilir. Kaynak, Search Console’daki Performans raporunun Sorgular sekmesidir. Sorgu filtresine “nasıl”, “neden”, “ne zaman” yazılır ve soru biçimindeki aramalar ayrı bir liste olarak dışa aktarılır. Gösterim alan ve sayfanın konusuna giren sorular başlık adayı olur.
Soru başlığının cevabı, başlığın altındaki ilk iki cümlede verilir. Koşullar, istisnalar ve ayrıntılar bu cevabın arkasından gelir. Google arama sonucunda gösterilen metin parçasını büyük ölçüde sayfanın kendi içeriğinden, otomatik olarak oluşturduğunu belirtir. Cevap başta durduğunda hem okur aradığı bilgiyi ilk satırlarda bulur hem de sayfadan alınabilecek parça soruyla doğrudan ilgili cümlelerden oluşur.
İkinci kullanım yeri, okurun sitesini kendisinin yokladığı soru listeleridir. Listedeki her madde evet ya da hayır ile cevaplanan tek bir sorudur: “Sayfalarınız telefonda yana kaydırmadan okunuyor mu?” Listenin altında her cevabın ne anlama geldiği ve hangi adımın izleneceği yazılır. Metinde karşılığı bulunmayan bir soru listeye eklenmez; her sorunun cevabı aynı sayfada yer alır.
Paragraf içinde okuru düşünmeye çağıran, cevapsız bırakılan sorular kullanılmaz. Bu tür cümleler bilgi taşımaz ve okuma süresini uzatır. Art arda dizilen birkaç soru tek bir düz cümleye indirilir. Bir bölümde yalnızca bir soru başlığı bulunur. Alt bölümler de soru taşıyorsa her biri ayrı bir aramaya karşılık gelir ve aynı soru iki başlıkta yinelenmez.
İçerik yazımında sayfanın sonundaki sıkça sorulan sorular bölümü de aynı ölçüyle hazırlanır. Bu bölüm metnin başlıklarını tekrar etmez; metinde yer almayan ve ayrı aranan soruları toplar. Sayfa yayına girip gösterim almaya başladıktan sonra Search Console’da sayfanın göründüğü sorgular açılır. Soru başlığıyla eşleşen bir sorgu hiç görünmüyorsa başlık, aramalarda kullanılan sözcüklerle yeniden kurulur.
Müşterinin Çekindiği Konular Metinde Nasıl Ele Alınır?
Çekince, okurun bir hizmete başvurmadan önce cevabını aradığı ve bulamadığında başvuruyu ertelediği sorudur. Ücretin neye göre belirlendiği, işin kaç aşamadan oluştuğu, sözleşmenin koşulları, siteye kimin hangi yetkiyle gireceği ve sizden hangi bilgilerin isteneceği en sık görülen konulardır. İçerik yazımı bu soruları tek tek belirler ve her birine ilgili bölümde, olgulara dayanan bir cevap verir.
Çekinceler üç kaynaktan toplanır. Birincisi iletişim formundan ve e-postadan gelen mesajlardır; aynı soru birden fazla kişiden geliyorsa listeye alınır. İkincisi Search Console sorgularıdır; filtreye “ücret”, “sözleşme”, “iptal”, “ne kadar sürer” sözcükleri ayrı ayrı yazılır. Üçüncüsü telefon görüşmelerinden sonra tutulan kayıtlardır. Toplanan her çekince, okurun ağzından tek cümlelik bir soru olarak yazılır.
Her soruya ölçülebilir bilgi içeren bir cevap yazılır. Ücret sorusunda tutarı belirleyen etkenler sıralanır: sayfa sayısı, iş kalemleri ve çalışmanın kapsadığı dönem. Süre sorusunda işin hangi aşamalardan geçtiği ve hangi aşamanın sizden bilgi beklediği anlatılır. Hizmete dahil olan ve olmayan işler ayrı başlıklarla yazılır; böylece cevapta geçmeyen bir koşul sonradan ortaya çıkmaz.
Cevabın yeri, çekincenin doğduğu bölümdür. Sözleşme süresiyle ilgili bilgi, hizmetin nasıl başladığını anlatan paragrafın hemen arkasına konur. Verilere erişim, siteye hangi kullanıcı hesabıyla girildiğini anlatan kısımda açıklanır. Ayrıntılı koşullar tek bir sayfada toplanır ve ilgili cümleden o sayfaya iç bağlantı verilir. Aynı koşul farklı sayfalarda farklı sözcüklerle yeniden anlatılmaz. Bağlantının metni, gidilen sayfanın konusunu söyler.
Bu metinlerde okuru yatıştırmaya yönelik ifadeler yer almaz. “Endişelenmeyin” ya da “hiç sorun değil” türünden sözler bilgi vermez; onların yerine yapılan işlem yazılır. Bir sınır varsa açıkça belirtilir: arama sonuçlarında belirli bir sıra vaat edilmez ve değişimin hızı Google’ın taramasına, rakip sayfalara bağlıdır. Olumsuz bir durum, nedeni ve izlenecek adımla birlikte aktarılır.
Yayından önce çekince listesi taslakla karşılaştırılır. Her soru için cevabın bulunduğu paragraf işaretlenir; karşılığı olmayan soru eksik olarak kaydedilir. Yayından sonra iletişim mesajlarında aynı soruların gelip gelmediğine bakılır. Bir soru gelmeyi sürdürüyorsa cevabın yeri ya da açıklığı yeniden ele alınır. Ücretsiz site özetinde hizmet sayfalarında cevapsız kalan sorular özet raporuna yazılır.
Metinlerde Edilgen Cümleler Ne Zaman Azaltılır?
Edilgen cümle, işi yapanı söylemeyen cümledir: “Form gönderilir.” Etken cümlede ise işi yapan özne olarak yer alır: “Formu siz gönderirsiniz.” Türkçede edilgen yapı yaygındır ve her kullanımı hata sayılmaz. İçerik yazımı edilgen cümleleri üç durumda azaltır: okurun bir işlem yapması gerektiğinde, sorumluluğun kimde olduğu önem taşıdığında ve adımların sırası anlatıldığında.
Okurun yapacağı işlem anlatılırken cümle okura yönelir. “Şifre değiştirilir” yerine “Şifrenizi profil sayfasından değiştirin” yazılır. Okur böylece işlemi kendisinin yapacağını ve nereden yapacağını tek cümlede öğrenir. Numaralı adımlarda her madde emir kipinde bir fiille başlar. Adımın sonucu ayrı bir cümleyle bildirilir: “Kaydet düğmesine bastığınızda sayfa yenilenir.” Arayüzdeki düğme ve bölüm adları, ekranda yazdığı biçimde aktarılır.
Sorumluluğun paylaşıldığı konularda edilgen cümle belirsizlik doğurur. “Yedek alınır” cümlesi yedeği kimin aldığını söylemez. Bu cümle, işi yapanın adını taşıyacak biçimde yeniden kurulur: barındırma firması, site yöneticisi ya da siz. Hizmet kapsamını, teslim edilen dosyaları ve onay aşamalarını anlatan bölümlerde her cümlenin öznesi açıkça yazılır. Okur kendi payına düşen işleri bu cümlelerden çıkarır.
Edilgen yapı, işi yapanın önemsiz ya da bilinmez olduğu cümlelerde korunur. Google’ın tarama süreci, bir yazılımın kendiliğinden yürüttüğü işler ve genel tanımlar bu gruba girer: “Sayfa dizine eklenir.” Böyle bir cümleye özne eklemek yeni bilgi katmaz. Kullanım koşulları ve gizlilik metni hukuki sorumluluk taşıdığından, hazırlayan kişinin onayı alınmadan dil açısından düzenlenmez.
Edilgen cümleleri bulmak için taslak baştan sona okunur ve “-ılır”, “-ilir”, “-nır”, “-nir” ekleriyle biten fiiller işaretlenir. İşaretli her cümle için iki soru sorulur: işi kim yapıyor ve okurun bunu bilmesi gerekiyor mu. İkinci sorunun cevabı evetse cümle etkene çevrilir. Bu taramada isim olarak kullanılan sözcükler ayıklanır. Aynı paragrafta edilgen cümleler art arda diziliyorsa paragraf yeniden kurulur.
Etken cümle çoğu zaman daha kısadır; “tarafından” sözcüğü ve yardımcı fiiller cümleden düşer. Okur, sürecin hangi adımında kendisinin, hangisinde başka birinin görev aldığını cümlenin öznesinden anlar. Düzeltmeden sonra metin bir kez daha baştan okunur. Anlamı kayan ya da gereksiz yere uzayan cümle edilgen hâline geri döndürülür. Terimler ve başlıklar değişmeden kalır.
Madde Listelerindeki Maddeler Aynı Yapıda Nasıl Yazılır?
Madde listesi, aynı türden bilgileri alt alta sıralayan metin bölümüdür. Maddelerin aynı yapıda olması, her maddenin aynı dilbilgisi kalıbıyla kurulması ve aynı türden bilgi taşıması anlamına gelir. Okur böyle bir listeyi hızla tarar ve maddeleri birbiriyle karşılaştırabilir. İçerik yazımı listeyi oluşturmadan önce maddelerin ortak kalıbını seçer ve her maddeyi bu kalıba göre yazar.
Her liste bir giriş cümlesiyle açılır ve bu cümle iki nokta işaretiyle biter. Giriş cümlesi maddelerin neyi sıraladığını söyler: “Hizmete dahil işler:” Her madde bu cümlenin devamı olarak okunabilir. Giriş cümlesiyle birlikte okunduğunda anlamsız kalan madde ya kalıbın dışındadır ya da başka bir listeye aittir. Böyle bir madde ya düzeltilir ya da listeden çıkarılır.
Maddeler aynı sözcük türüyle başlar. Fiille başlayan bir listede bütün maddeler aynı kiptedir: “Başlıkları düzenleyin”, “Görselleri küçültün”. İsimle başlayan bir listede her madde bir isim öbeğidir: “Başlık yapısı”, “Görsel boyutları”. Kişi ve zaman da maddeler arasında değişmez. Olumsuz bir madde de aynı kalıbı korur. Kalıbın dışına çıkan madde, listenin ilk maddesindeki yapıya göre yeniden yazılır.
Her madde tek bir bilgi taşır; iki bilgi içeren madde ikiye ayrılır. Maddelerin uzunluğu birbirine yakın tutulur. Açıklama gerektiren madde kısa bir ifadeyle başlar, açıklama aynı maddede tek cümleyle verilir. Noktalama da ortaktır: tam cümle olan maddeler noktayla biter, kısa ifadelerden oluşan maddelerde nokta kullanılmaz. Bir listede bu iki kural birlikte uygulanmaz.
Sıra önemliyse numaralı liste, önemsizse işaretli liste kullanılır. Kurulum adımları, başvuru aşamaları ve kontrol sırası numaralı yazılır. Seçenekler, özellikler ve kapsamdaki işler işaretli yazılır. Numaralı maddelerin yeri değişince işlemin sonucu da değişir. Bir maddenin altında ikinci düzey maddeler gerekiyorsa bunlar da üst maddenin kuralına uyar. Uzayan bir liste konularına göre ayrılır ve her parçası kendi ara başlığını alır.
Liste, WordPress düzenleyicisindeki liste bloğuyla eklenir. Bu blok listeyi sayfanın koduna gerçek bir liste olarak yazar; satır başına elle konan tire ya da yıldız işareti bunu sağlamaz. Ekran okuyucu programlar gerçek bir listede madde sayısını okura bildirir. Yayından sonra sayfa telefonda açılır ve uzun maddelerin satıra nasıl sığdığı, girintilerin korunup korunmadığı kontrol edilir.
Soru biçiminde yazdığım ara başlıkların gerçekten aranıp aranmadığını nasıl görebilirim?
Search Console’da Performans raporunu açın ve sayfa filtresine ilgili sayfanın adresini girin. Sorgular sekmesinde o sayfanın göründüğü aramalar listelenir. Başlığınızdaki soruyla aynı sözcükleri taşıyan sorguların gösterim sayısına bakın. Hiç eşleşme yoksa başlığı, listedeki sorguların sözcükleriyle yeniden yazmayı deneyin.
Sitemde fiyat yazmadan ücret sorusuna nasıl cevap verebilirim?
Ücreti belirleyen etkenleri ayrı maddeler hâlinde yazın: işin kapsamı, sayfa sayısı, çalışmanın süresi ve ek hizmetler. Hangi işlerin ücrete dahil olduğunu, hangilerinin ayrıca hesaplandığını belirtin. Teklifin hangi bilgilere göre hazırlandığını ve bu bilgileri nasıl ileteceğinizi anlatın; iletişim sayfasına iç bağlantı verin.
WordPress’te numaralı bir listeyi işaretli listeye nasıl çeviririm?
Listeyi tıklayıp liste bloğunu seçin. Bloğun üstünde açılan araç çubuğunda sıralı ve sırasız liste için iki ayrı düğme bulunur. Sırasız liste düğmesine bastığınızda numaralar işaretlere dönüşür; maddelerin metni değişmez. Değişikliği kaydettikten sonra sayfayı önizlemede açıp girintileri kontrol edin.
Uzun bir metinde edilgen cümleleri tek tek okumadan nasıl bulabilirim?
Metni bir kelime işlemciye ya da tarayıcıya açın ve bul özelliğine “ılır”, “ilir”, “nır”, “nir” eklerini sırayla yazın. Her eşleşme bir edilgen fiil adayıdır. Bulunan cümlelerde işi yapanın okur için önemli olup olmadığına bakın. Önemliyse cümleyi özneli biçimde yeniden yazın, değilse değiştirmeyin.